OBCHODNÍ PODMÍNKY KLUBU MILOVNÍKŮ PRALINEK

1. Kdo předplatné poskytuje

Elena Gabrielová
IČO: 05749131
Heleny Malířové 11, 638 00 Brno
e-mail: chci@pralinky-od-lenky.cz
telefon: +420 603 942 967

Tyto podmínky platí pro předplatné objednané prostřednictvím www.klubmilovnikupralinek.cz.

2. Jak Klub funguje

Objednávající si zvolí délku předplatného, měsíc zahájení a uvede osobu, které mají být pralinky doručovány.

Objednávající a příjemce tedy nemusí být stejná osoba. Předplatné je možné koupit jako dárek.

Cena a počet zásilek jsou vždy uvedeny před dokončením objednávky. Cena zahrnuje také doručení, pokud není u nabídky výslovně uvedeno jinak.

Předplatné se hradí jednorázově způsobem nabízeným v objednávce.

3. Doručování pralinek

Příjemci posíláme jednu zásilku pralinek za každý měsíc předplatného na adresu uvedenou v objednávce.

Zásilky jsou zasílány poštou a jsou připraveny pro doručení do poštovní schránky. Konkrétní způsob doručení se řídí podmínkami přepravce.

Za správnost a úplnost doručovací adresy odpovídá objednávající. Změnu adresy nám lze oznámit e-mailem před odesláním další zásilky.

V červenci a srpnu pralinky nerozesíláme. Tyto měsíce se do délky předplatného nepočítají.

Při mimořádně vysokých teplotách můžeme odeslání zásilky krátce odložit, aby nedošlo k poškození čokolády. Pokud by šlo o významnější zdržení, zákazníka informujeme.

4. Zrušení nebo změna předplatného

Předplatné lze kdykoli změnit nebo ukončit e-mailem na:

chci@pralinky-od-lenky.cz

Při ukončení předplatného vrátíme poměrnou část zaplacené ceny odpovídající zásilkám, které ještě nebyly odeslány.

Již odeslané zásilky se nevracejí. Jedná se o potraviny a jejich vrácení po doručení zpravidla není možné.

Tím nejsou dotčena další práva spotřebitele podle právních předpisů.

5. Reklamace

Pokud zásilka nedorazí, přijde poškozená nebo je s pralinkami něco v nepořádku, kontaktujte nás co nejdříve na:

chci@pralinky-od-lenky.cz
nebo +420 603 942 967.

Podle situace zajistíme náhradní zásilku, vrácení odpovídající části ceny nebo jiné vhodné řešení.

U poškozené zásilky může pomoci fotografie obalu a jeho obsahu.

Reklamaci spotřebitele vyřídíme nejpozději v zákonné lhůtě.

6. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje objednávajícího a příjemce používáme pouze v rozsahu potřebném k vyřízení objednávky, vedení předplatného, platbě, doručování zásilek a plnění zákonných povinností.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Informacích o zpracování osobních údajů.

7. Spotřebitelské spory

Pokud se případný spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s námi, může se spotřebitel obrátit na:

Českou obchodní inspekci – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
www.coi.gov.cz/informace-o-adr/

8. Závěrem

Pro objednávku platí obchodní podmínky účinné v okamžiku jejího uskutečnění.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Účinnost od 27. října 2026.